CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, KIỂM HÀNG

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

• Đối chiếu danh mục hàng hóa, thông tin giao nhận trên bao bì gói hàng với hoá đơn tính tiền trên thực tế có đúng sản phẩm đã đặt mua hoặc thông tin của Khách hàng hay không.
• Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 2 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

BeautyON sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên beautyon.com.vn/. Chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.

Bạn được phép: Xem sản phẩm có đúng như bạn đã đặt hàng không? Số lượng có giống với đơn đặt hàng không? Sản phẩm có bị bể vỡ, móp méo trong quá trình vận chuyển không?

Lưu ý: Việc kiểm tra sẽ KHÔNG BAO GỒM mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm hay kiểm tra chất kem sản phẩm bên trong.

Nếu khi đồng kiểm bạn thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng (không còn nguyên vẹn), bạn có quyền từ chối nhận hàng